이용약관
1. 계약 및 당사자
본 이용약관("약관")은 Daehan Global DS, Inc.("SeamStream", "당사")와 SeamStream 플랫폼에 접근하거나 이를 이용하는 회사 또는 개인("고객", "귀하") 간의 구속력 있는 계약을 구성합니다.
계정을 생성하거나, 플랫폼에 접근하거나, 데모 초대를 수락함으로써 귀하는 본 약관에 동의합니다. 귀하가 회사를 대신하여 본 약관을 체결하는 경우, 귀하는 해당 회사를 구속할 권한이 있음을 진술하는 것입니다.
SeamStream 플랫폼에는 다음이 포함됩니다: SeamSource(발주서 파싱), SeamStock(창고 관리), SeamCut(재단실 추적), SeamLine(실시간 MES 및 IoT 모니터링), SeamDocs(문서 AI), SeamSync(오프라인 동기화), SeamAnalytics.
2. 계정 및 접근
2.1 등록
귀하는 계정 생성 시 정확한 회사 및 연락처 정보를 제공하여야 합니다. 귀하는 자신의 계정 자격 증명 보안을 유지할 책임과 귀하의 계정에서 발생한 모든 활동에 대한 책임을 부담합니다.
2.2 권한 있는 이용자
귀하는 자신의 직원 및 도급 인력("이용자")에게 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 귀하는 모든 이용자가 본 약관을 준수하도록 보장할 책임이 있습니다. 귀하는 조직을 떠나거나 더 이상 접근이 필요하지 않은 이용자의 접근 권한을 취소하여야 합니다.
2.3 베타 상태
SeamStream은 현재 베타 단계입니다. 기능은 사전 통지 없이 변경, 제거 또는 추가될 수 있습니다. 베타 접근은 무료 또는 할인된 요금으로 제공될 수 있습니다. 당사는 최소 30일 전 통지로써 언제든지 베타에서 갱신된 가격의 정식 서비스로 전환할 수 있습니다.
3. AI 문서 파싱 — 정확성 및 책임
3.1 AI 파싱의 작동 방식
SeamDocs는 AI를 사용하여 귀하가 업로드하는 발주서, 송장, 패킹 리스트, 품질 관리 문서를 포함한 문서에서 구조화된 데이터를 자동으로 추출합니다. AI 추출은 더 빠른 데이터 입력을 가능하게 하고 수기 전사를 줄여줍니다.
3.2 정확성의 한계
AI 파싱 정확도는 문서의 품질, 형식, 언어에 따라 달라집니다. 추출 오류는 다음의 경우 더 자주 발생할 수 있습니다.
- 수기 또는 일부 수기로 작성된 문서
- 품질이 낮은 스캔본 또는 사진
- 비표준 또는 맞춤형 문서 형식
- AI가 학습한 언어 집합을 벗어난 언어로 된 문서
- 복잡한 표 구조나 병합된 셀이 있는 문서
3.3 고객의 검증 의무
귀하는 다음을 수행하기 전에 모든 AI 추출 데이터를 원본 문서와 대조하여 독립적으로 검증하여야 합니다.
- 발주서를 발행하거나 주문 수량을 확정하는 것
- 송장 데이터에 근거하여 결제를 처리하거나 승인하는 것
- 입고 수량으로 재고 기록을 갱신하는 것
- 추출된 납기일에 근거하여 생산 일정을 편성하는 것
- 추출된 데이터가 부정확할 경우 쉽게 되돌릴 수 없는 모든 행위
3.4 정확성에 대한 보증 없음
SeamStream은 AI 추출 데이터가 정확하거나, 완전하거나, 오류가 없음을 보증하지 않습니다. AI 파싱 기능은 정확성과 관련하여 "이용 가능한 상태 그대로(AS AVAILABLE)" 제공됩니다. AI 추출 오류에 대한 SeamStream의 책임은 제10조의 책임 제한에 따릅니다.
3.5 금지되는 의존
귀하는 먼저 독립적인 검증을 수행하지 아니하고는, 제10조에 따라 SeamStream으로부터 보전받을 수 있는 가액을 초과하는 재무적 약정의 유일한 근거로 AI 추출 데이터를 사용할 수 없습니다.
4. 고객 데이터 소유권
4.1 귀하의 데이터는 귀하의 것입니다
귀하는 모든 제조 문서, 생산 기록, 공급업체 데이터, 이용자가 생성한 설정을 포함하여, 귀하가 플랫폼 이용을 통해 업로드, 입력 또는 생성하는 모든 데이터("고객 데이터")에 대한 완전한 소유권을 보유합니다.
4.2 SeamStream에 대한 라이선스
귀하는 SeamStream에 대하여, 귀하의 이용을 위해 플랫폼을 운영·유지·개선할 목적에 한하여 고객 데이터를 처리할 수 있는 제한적·비독점적·양도 불가능한 라이선스를 부여합니다. 본 라이선스는 SeamStream이 귀하에게 서비스를 제공하는 것과 직접 관련되지 않은 어떠한 목적으로도 귀하의 고객 데이터를 사용하는 것을 허용하지 않습니다.
4.3 고객 데이터의 금지된 사용
SeamStream은 다음을 하지 않습니다.
- 귀하의 고객 데이터를 판매, 임대 또는 상업적으로 이용하는 것
- 귀하의 고객 데이터를 다른 SeamStream 고객과 공유하는 것
- 귀하의 사전 서면 동의 없이 귀하의 고객 데이터를 AI 모델 학습에 사용하는 것
- 귀하의 공급업체 관계, 가격, 생산량 또는 운영 데이터를 경쟁사나 제3자에게 상업적 목적으로 공개하는 것
4.4 집계 분석
SeamStream은, 귀하의 회사나 운영을 식별할 수 없는 한, 서비스 개선을 위해 플랫폼 사용에서 도출된 집계·익명화·식별 불가능한 분석 데이터를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 어느 고객이 그 증가에 기여했는지 식별하지 않은 채 "전체 고객의 문서 업로드량이 40% 증가했다"는 사실을 추적할 수 있습니다.
4.5 데이터 내보내기 및 이동성
귀하는 플랫폼의 내보내기 기능을 통해 언제든지 귀하의 고객 데이터를 내보낼 수 있습니다. 계정 해지 시 당사는 90일간 내보내기 기회를 제공합니다. 내보내기 기간이 지난 후 당사는 백업을 포함한 모든 시스템에서 귀하의 고객 데이터를 영구적으로 삭제합니다.
5. 기밀 유지
5.1 상호 기밀 유지
각 당사자는 본 약관과 관련하여 공개된 상대방의 비공개 비즈니스 정보("기밀 정보")를 기밀로 유지하기로 합의합니다. 기밀 정보에는 다음이 포함됩니다: 고객 데이터, SeamStream의 가격 약정, 제품 로드맵, 독점 알고리즘, 그리고 기밀로 표시되었거나 합리적으로 기밀로 이해되어야 하는 모든 정보.
5.2 SeamStream의 기밀 유지 의무
SeamStream은 기밀로 표시되었는지 여부와 무관하게 모든 고객 데이터를 기밀 정보로 취급합니다. 당사는 다음의 경우를 제외하고 어떠한 사람에게도 고객 데이터를 공개하지 않습니다.
- 구속력 있는 기밀 유지 의무 하에 서비스 제공을 위해 접근이 필요한 SeamStream 직원 및 도급 인력
- 동등한 수준의 기밀 보호조치를 갖춘 개인정보 처리 계약 하의 제3자 서비스 제공업체
- 관련 법령 또는 정부 당국의 명령에 따라 요구되는 경우
5.3 영업비밀
SeamStream은 고객 데이터에 공급업체 가격, 바이어 발주 조건, 생산 능력 데이터, 독점 제조 공정을 포함한 영업비밀이 포함될 수 있음을 인정합니다. SeamStream은 자사의 영업비밀에 적용하는 것과 동일한 주의로, 그러나 어떠한 경우에도 합리적인 주의 이상으로 그러한 정보를 보호하기로 약속합니다.
5.4 일반 예외
기밀 유지 의무는 다음 정보에는 적용되지 않습니다: (a) 본 약관 위반 없이 공개적으로 알려졌거나 알려지게 된 정보; (b) 공개 전에 정당하게 알고 있던 정보; (c) 기밀 정보를 참조하지 않고 독립적으로 개발된 정보; 또는 (d) 법에 의해 공개가 요구되는 정보. 단, (d)의 경우 수령 당사자는 공개 당사자가 보호 명령을 구할 수 있도록 사전에 신속히 통지하여야 합니다.
6. IoT 기기 및 시설 접근
6.1 기기 배치
SeamStream이 귀하의 시설에 IoT 하드웨어를 배치하는 경우, 귀하는 다음에 동의합니다: (a) 설치 및 유지보수를 위한 합리적인 접근 제공; (b) 사전 협의 없이 기기를 조작, 개조 또는 이동하지 않을 것; (c) 기기가 손상, 분실 또는 도난된 경우 SeamStream에 신속히 통지할 것.
6.2 IoT 기기가 생성하는 데이터
귀하의 시설에 설치된 IoT 센서가 생성하는 운영 데이터(기계 처리량, 속도, 고장 코드, 생산 카운트)는 공장 운영자인 귀하가 소유합니다. SeamStream은 플랫폼의 실시간 모니터링 기능을 제공하기 위해 이 데이터를 처리합니다.
6.3 근로자 데이터
IoT 데이터가 개별 근로자와 연관될 수 있는 경우(예: 작업자 ID, 교대 로그, 성과 지표), 귀하는 다음에 대한 책임을 부담합니다: (a) 그러한 데이터가 수집된다는 사실을 근로자에게 고지하는 것; (b) 관련 고용법 및 개인정보보호법에 따라 요구되는 동의를 취득하는 것; (c) 근로자 성과 데이터의 사용을 규율하는 적절한 내부 정책을 수립하는 것.
7. 금지 행위
귀하는 다음을 위해 플랫폼을 이용할 수 없습니다.
- 귀하가 처리하거나 공유할 권리가 없는 문서를 업로드하는 것
- 접근 통제를 우회하거나 다른 고객의 데이터에 접근을 시도하는 것
- 악성 코드, 멀웨어 또는 보안 익스플로잇을 유입시키는 것
- 플랫폼의 기반 알고리즘이나 소스 코드를 역설계, 디컴파일 또는 추출하는 것
- 관련 인도네시아 법령 또는 규정을 위반하는 모든 목적으로 플랫폼을 이용하는 것
- 권한 없는 자와 접근 자격 증명을 공유하는 것
- 플랫폼 서비스에 과부하를 주거나 이를 방해하려고 시도하는 것
이러한 제한을 위반하는 경우 환불 없이 즉시 계정이 정지될 수 있습니다.
8. 요금 및 결제
8.1 베타 가격
베타 기간 동안 접근은 온보딩 계약에서 합의된 바에 따라 무료 또는 프로모션 요금으로 제공될 수 있습니다. 적용되는 모든 요금은 별도의 주문서 또는 구독 계약에 문서화됩니다.
8.2 베타 이후 전환
정식 서비스로 전환 시 표준 가격이 적용됩니다. 당사는 모든 가격 변경에 대해 최소 30일 전에 사전 통지합니다. 가격 변경 시행일 이후 계속 이용하는 것은 새로운 가격에 대한 동의로 간주됩니다.
8.3 세금
모든 요금은 인도네시아 부가가치세(PPN) 및 기타 적용되는 세금을 제외한 금액이며, 해당 세금은 고객의 책임입니다.
9. 지식재산권
9.1 SeamStream 플랫폼 지식재산권
SeamStream은 소프트웨어, 알고리즘, AI 모델, 인터페이스, 문서 및 이와 연관된 모든 지식재산을 포함하여 플랫폼에 대한 모든 권리를 보유합니다. 본 약관은 설명된 바에 따라 플랫폼을 이용할 제한적 권리를 제외하고는 SeamStream의 지식재산에 대한 어떠한 권리도 귀하에게 부여하지 않습니다.
9.2 피드백
귀하가 플랫폼에 관한 피드백, 제안 또는 아이디어를 제공하는 경우, 귀하는 SeamStream에 대하여 그 피드백을 어떠한 목적으로든 사용할 수 있는 영구적·취소 불가능·무상의 라이선스를 부여합니다. SeamStream은 어떠한 피드백도 구현할 의무가 없습니다.
10. 면책 및 책임의 제한
10.1 면책
플랫폼은 "있는 그대로(AS IS)" 및 "이용 가능한 상태 그대로(AS AVAILABLE)" 제공됩니다. SEAMSTREAM은 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 권리 비침해에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. SEAMSTREAM은 플랫폼이 중단되지 않거나, 오류가 없거나, AI 파싱이 정확할 것임을 보증하지 않습니다.
본 면책은 관련 인도네시아 법령이 허용하는 범위 내에서 적용됩니다. 본 약관의 어떠한 내용도 강행 법규에 따라 배제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.
10.2 책임의 제한
관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 약관 또는 플랫폼으로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 청구에 대한 SEAMSTREAM의 총 책임은 청구 발생 직전 12개월(12개월) 동안 귀하가 지급한 요금을 초과하지 않습니다.
SEAMSTREAM은 그러한 손해의 가능성을 사전에 고지받았더라도, 이익의 상실, 데이터의 상실 또는 영업 중단을 포함한 어떠한 간접적·부수적·특별·결과적 또는 징벌적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
10.3 본질적 기초
본 제10조의 제한은 위험의 합리적 배분을 반영하며, 당사자 간 거래의 본질적 기초입니다. SeamStream은 이러한 제한 없이는 제공되는 가격으로 플랫폼을 제공할 수 없습니다.
11. 계약 기간 및 해지
11.1 기간
본 약관은 귀하가 SeamStream에 활성 계정을 유지하는 동안 적용됩니다. 각 당사자는 30일 전 서면 통지로써 관계를 종료할 수 있습니다.
11.2 사유에 의한 해지
각 당사자는 상대방이 본 약관을 중대하게 위반하고 위반에 대한 서면 통지를 수령한 후 14일 이내에 그 위반을 시정하지 못하는 경우, 서면 통지로써 즉시 해지할 수 있습니다.
11.3 해지의 효과
해지 시: (a) 플랫폼에 접근할 귀하의 권리는 소멸합니다; (b) 귀하는 고객 데이터를 내보낼 수 있는 90일을 보유합니다; (c) SeamStream은 법령상 더 긴 보유가 요구되지 않는 한, 90일의 내보내기 기간 이후 모든 고객 데이터를 영구적으로 삭제합니다; (d) 지급 의무가 있는 모든 요금은 계속 지급 대상으로 남습니다.
11.4 존속
제4조(고객 데이터 소유권), 제5조(기밀 유지), 제9조(지식재산권), 제10조(책임), 제12조(분쟁 해결) 및 발생한 모든 지급 의무는 해지 후에도 존속합니다.
12. 분쟁 해결
1단계 — 협상(30일)
당사자는 먼저 고위 대표자 간의 성실한 협상을 통해 모든 분쟁을 해결하고자 시도하여야 합니다. 각 당사자는 분쟁을 합리적으로 상세히 기술한 서면 통지를 제공함으로써 이 단계를 개시할 수 있습니다.
2단계 — 조정
30일 이내에 협상이 실패하는 경우, 각 당사자는 인도네시아 자카르타에서 상호 합의한 조정인을 통한 조정을 요청할 수 있습니다. 조정 비용은 균등하게 분담합니다.
3단계 — 중재 / 법원
조정이 실패하는 경우, 분쟁은 자카르타에서의 중재를 통해 최종적으로 해결되며, 상호 서면 합의로 중재를 포기하는 경우에는 인도네시아 자카르타의 관할 법원을 통해 해결됩니다. 본 약관은 인도네시아 공화국 법률의 적용을 받습니다.
13. 본 약관의 변경
당사는 플랫폼이 발전하거나 법적 요구사항이 변경됨에 따라 본 약관을 갱신할 수 있습니다. 중대한 변경의 경우, 당사는 변경 시행 전에 등록된 이용자에게 최소 30일 전 통지를 제공합니다. 중대하지 않은 변경(예: 정정 또는 명확화)의 경우, 당사는 더 짧은 통지로 약관을 갱신할 수 있습니다.
갱신된 약관의 시행일 이후 플랫폼을 계속 이용하는 것은 변경에 대한 귀하의 동의를 구성합니다. 갱신된 약관에 동의하지 않는 경우, 귀하는 플랫폼 이용을 중단하여야 하며 계정을 해지할 수 있습니다.
14. 일반 조항
- 완전 합의: 본 약관은 개인정보처리방침 및 적용되는 모든 주문서와 함께 그 대상 사안에 관한 당사자 간의 완전한 합의를 구성합니다.
- 가분성: 본 약관의 어떤 조항이 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
- 권리 불포기: 어떤 조항을 집행하지 않았다고 하여 장래에 이를 집행할 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않습니다.
- 양도: 귀하는 SeamStream의 사전 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. SeamStream은 합병, 인수 또는 자산의 실질적 전부의 매각과 관련하여 본 약관을 양도할 수 있습니다.
- 언어: 본 약관은 영어로 작성되었습니다. 영어본과 번역본 사이에 충돌이 있는 경우 영어본이 우선합니다.